Politica di Rimborso

I rimborsi sono disponibili per i nostri corsi di UI/UX design secondo criteri specifici. Le richieste devono essere presentate entro 14 giorni dall'acquisto del corso, purché non sia stato completato più del 25% del materiale didattico.

Per essere idonei al rimborso, gli studenti devono fornire una motivazione valida come problemi tecnici non risolvibili, contenuto significativamente diverso da quello descritto, o circostanze personali impreviste che impediscono la partecipazione.

Durante il processo, manterremo comunicazioni regolari via email per aggiornamenti sullo stato della tua richiesta. Ti consigliamo di conservare tutte le email di conferma per riferimento futuro.

Riconosciamo che ogni situazione può essere unica. Ecco come gestiamo diversi scenari comuni:

• Problemi tecnici persistenti che impediscono l'accesso al corso - rimborso completo disponibile
• Contenuto significativamente diverso dalla descrizione del corso - rimborso parziale o completo a discrezione del team
• Emergenze familiari o problemi di salute - valutiamo caso per caso con documentazione appropriata
• Insoddisfazione generale del contenuto - rimborso disponibile entro i primi 7 giorni con progressi minimi
• Duplicazione accidentale dell'acquisto - rimborso immediato dell'acquisto duplicato

Per i corsi aziendali e le sessioni di gruppo, applichiamo politiche speciali che tengono conto delle esigenze organizzative e dei termini contrattuali specifici concordati in fase di acquisto.

I rimborsi vengono elaborati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale. I tempi di elaborazione variano in base al metodo:

Tieni presente che i tempi indicati si riferiscono al nostro processo interno. La banca o il provider di pagamento potrebbe richiedere tempo aggiuntivo per mostrare il rimborso sul tuo conto o estratto conto.

Per rimborsi superiori a €500, potremmo richiedere verifica aggiuntiva dell'identità per motivi di sicurezza. Questo potrebbe estendere i tempi di elaborazione di 2-3 giorni lavorativi aggiuntivi.